FAQ

Hvordan booker jeg et rum?

Først vælges den ønskede afdeling og under fanen booking finder du vores bookingsystem.

OBS: Betaling sker IKKE online, men derimod fysisk hos os på selve dagen.

Må jeg selv medbringe mad og drikke?

Nej, vi tilbyder ikke mad, men vi tilbyder kolde drikkevarer.

(Ved større grupper (+15 personer) kan vi tilbyde arrangementer med snack og drikkevarer)

Hvornår skal vi ankomme?

Ankom gerne lidt før det bookede tidspunkt (10-15 min).
Er I mere end 5 minutter forsinkede bedes i venligst ringe.
Såfremt i mere end 20 minutter forsinkede er vi desværre nødt til at annullere jeres tid, og stadig opkræve betaling, da det ellers vil gå ud over vores andre gæsters tider.

Kan vi være 6 personer i et rum?

Ja – men vi anbefaler 3-4 pr. Escape Room for at få den bedste oplevelse.

Er det for børn?

Ja – børn kan sagtens deltage, dog skal alle børn være ledsaget af voksne.
(Der kan dog forekomme teaterblod og blodige billeder i vores Escape Rooms).

Kan jeg være med selvom jeg har klaustrofobi?

Ja – I alle rum er det muligt at gå tilbage til udgang og komme ud, der vil aldrig være låst. I rummet Kidnapped får man håndjern på, men der er et sæt nød nøgler, til de situationer, hvor det skulle være nødvendigt.

Hvilket sprog anvendes?

Vores Escape Rooms foregår på engelsk, men med danske undertekster på f.eks. video-elementer.

Alle medarbejdere taler desuden både Dansk og Engelsk.

Glemte sager

Oplever vi glemte værdigenstande (punge, mobiltelefoner mv.) bliver ejeren forsøgt fundet og kontaktet. Er dette ikke muligt vil værdigenstanden efter kort tid indleveret til hittegodskontoret hos politiet. Glemte sager, som ikke går under betegnelsen værdigenstande (jakker, trøjer, huer, handsker mv.) opbevares i en kasse med glemte sager. Efter 1/2 år afleveres tøjet til en nødhjælpsorganisation.

Handicap-forhold

Escape Room aktiviteten er desværre ikke egnet til kørestolsbrugere, da det er nødvendigt at kunne gå og stå.

Der er mulighed for at høre-hæmmede kan modtage ledetråde på skrift via SMS (dette skal blot aftales på forhånd).

Vi modtager ledsager-kort. (Der skal dog minimum være 2 aktive deltagere i et Escape Room).

Betaling

Vi tager imod kontanter og MobilePay.
Til virksomheder sender vi gerne en faktura.

OBS: Vi tager ikke imod dankort.

Alkohol-politik

Vi anbefaler at man er ved sine fulde fem, når man skal deltage i et Escape Room. Af hensyn til holdet og oplevelsen, får man absolut allermest ud af det i ædru tilstand.

Vi forbeholder os retten til afvise gæster som vurderes for berusede til at deltage.

Afbestillings-politik

Ja – man kan altid afbestille et rum, men vil gerne have besked i god tid, så vi har mulighed for at afsætte rummet til en anden gæst.
Aflyser man under 48 timer før starttidspunktet vil der blive opkrævet 100% i aflysningsgebyr.