Handelsbetingelser – LOCKED 

Nedenstående omhandler køb via vores webshop:

1. Generelle oplysninger
LOCKED Escape Room
Locked ApS
Ny banegårdsgade 48, Aarhus C
CVR: 39269813
E-mail: shop@locked.dk
Telefon: 71995365

2. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

3. Levering
Vi leverer til Danmark.
Leveringstid er typisk 1–4 hverdage.

Fragtpris og leveringsmuligheder fremgår ved checkout.

Vi sender i øjeblikket med DAO.

Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

Hvis der opstår forsinkelser, informerer vi dig hurtigst muligt.

4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked via e-mail.

Vigtigt vedrørende spil og forseglede varer:
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis forseglingen på varen er brudt, og varen dermed ikke kan returneres i ubrugt stand.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

5. Returnering
Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Returnering sendes til:

LOCKED

Ny Banegårdsgade 48,

8000 Aarhus C

Vi anbefaler, at du sender med tracking, da du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den.

6. Refundering
Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

7. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller mangelfuld, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Oplysninger anvendes udelukkende til at gennemføre din ordre og opbevares kun så længe, det er nødvendigt.

9. Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på e-mail.

Du kan også klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk

10. Forbehold
Vi tager forbehold for prisfejl, trykfejl, udsolgte varer og force majeure.

Sidst opdateret: D. 23 marts 2026